Rutiner vid returer

Så här gör du

Önskar du returnera en oanvänd standardprodukt ska du skicka ett mail till oss på info@poscreative.dk där du anger (1) Ordernummer, (2) Fakturanummer, (3) Fakturadatum samt (4) Bank och kontonummer till vilket pengarna ska återbetalas till. Önskas endast del av beställningen returneras anges vilket art.nr samt antal du önskar returnera.

Vi tar endast kartonger med fullständigt antal av oanvända produkter. Efter erhållet mail kommer vi så snart som möjligt skicka anvisning om till vilken adress produkterna ska returneras till.  Fraktkostnaden för returer stå kunden för. Returnerade produkter skickas som en spårbar försändelse med sändningsnummer.

Maxtid för returer

Varor som överensstämmer med ovanstående krav och som ska returneras måste returneras inom 15 kalenderdagar efter mottagandet av varorna. Efter denna tidsram bortfaller rätten till återbetalning.

När kan du få återbetalning?

Vi erbjuder endast ersättning för oanvända standardprodukter. Kundanpassade varor återbetalas ej! Endast 70% av fakturans totalkostnad återbetalas vid retur. Detta ska täcka våra administrativa kostnader, fakturering, plockning, packning och efterföljande kreditering av fakturan. Fraktkostnader och eventuella hanteringskostnader på den ursprungliga fakturan återbetalas ej.

När kan återbetalningar förväntas?

Återbetalning sätts in på ditt bankkonto inom ca 5 arbetsdagar från när vi mottog dina returnerade standardvaror.